Osobní asistence není jen práce u klientů v domácnostech. Spadá do ní také řízení asistentů, rozpis služeb, spolupráce mezi službami, dokumentace, výkazy… Aby všechny tyto podpůrné procesy přímé práce našich asistentů byly skutečně podpůrné, realizujeme na Lize od května evropský projekt s názvem Rozvoj kompetencí a prohlubování kvality služby osobní asistence.
Bude trvat dva roky, je financován Evropskou unií a klade si tyto cíle:
- zefektivnění procesů služby
- aktualizace dokumentů, podle kterých se řídí osobní asistence
- vzdělávání zaměstnanců – asistentů i sociálních pracovníků a dispečerů osobní asistence
Stěžejním cílem je, aby byli spokojení asistenti i klienti. Aby vše fungovalo hladce, jednoduše, logicky a efektivně. Aby osobní asistence vyhrála nad problémy, které jí přináší nedostatek pracovních sil.
Alexandra Dubová
koordinátorka projektu