Pravidla bezpečné internetové komunikace

Internet je úžasný vynález. Můžete sedět na samotě vzdálené třeba desítky kilometrů od nejbližšího souseda a důvěrně si povídat s přáteli. Nikdy předtím také nebylo tak snadné nalézt komunitu lidí sdílejících buď stejný hendikep, nebo stejné zájmy – ať už vás baví výroba domácí kosmetiky nebo historický šerm. Úžasná je i komunikace v reálném čase – díky skypu, různým chatům a diskuzním kroužkům se dá s lidmi bavit skoro stejně, jako kdybyste seděli u jednoho stolu. Obzvlášť v zimě se takové virtuální rozhovory hodí.

Ale pozor – není to bez rizika. Celková uvolněnost a snadná dostupnost internetových kontaktů lehce zláká začátečníka k přílišné otevřenosti a neopatrnosti, které pak někdo využije. Takové případy bohužel nejsou ojedinělé.

Rozhodně není třeba ze strachu zrušit připojení k internetu a stáhnout se do ulity, stačí dodržovat základní pravidla bezpečné internetové komunikace.

Co je potřeba si uvědomovat:

Jednou zveřejněné už často nejde vrátit zpět – jakmile něco napíšete, sdílíte názor nebo fotografii, přestáváte mít vládu nad tím, kam až se může dostat. V mnoha diskuzích je sice možné své příspěvky zpětně mazat, na nějaké úrovni ale často zůstanou uloženy. Navíc si je do té doby mohl někdo klidně uložit nebo poslat dál. Zastavit proces šíření fotografie nebo zprávy je v podstatě nemožné.

Hlídejte si soukromí – na internetu, a zejména na online chatech, si nikdy nemůžete být naprosto jistí, s kým se vlastně bavíte. Neposkytujte o sobě příliš mnoho osobních informací a rozhodně je nenechte dostupné bez omezení.

Buďte opatrní zejména u kontaktních údajů – nejde pouze o fyzickou adresu a telefonní číslo (o tom ještě níže), ale i o hesla k vašim účtům na internetu. Nikdy neodpovídejte na oficiálně se tvářící e‑maily od „administrátora“, které po vás chtějí uvedení vašeho hesla. Tady je pravidlo prosté: heslo nikomu nedávejte!

Správně byste heslo neměli poskytnout ani nikomu z rodiny a blízkých – občas se tomu ale vyhnout nemůžeme, potom si však ohlídejte, že si dotyčný heslo uloží na bezpečném místě, nikde ho neztratí a v žádném případě nebude šířit dál.

Při vytváření hesla se nespokojte s něčím, co si sice budete snadno pamatovat, co ale může uhodnout i někdo jiný (jména vašich dětí, datum narození apod.). Většina zaheslovaných služeb má aplikaci zobrazující bezpečnost hesla – ta se zvyšuje použitím různých znaků – písmen, čísel, interpunkčních znamének a dalších symbolů.

Je-li to možné, nastavte si také doplňující otázku, znalost správné odpovědi vám pomůže dostat se na svůj účet i při zapomenutí hesla a současně ztíží práci crackerům.

Nenechte si nic líbit – pokud při internetové komunikaci zažíváte jakékoli příkoří, braňte se! Rozhodně neplatí, že by ve virtuálním prostoru neplatily zákony ochraňující vaši bezpečnost. Neobávejte se kontaktovat provozovatele dotyčných stránek nebo i policii ČR. Když si nejste jistí, svěřte se rodině či přátelům. Ve virtuálním stejně jako v našem světě platí, že neodporováním bezpráví škodíte nejen sobě, ale i dalším možným obětem.

Jaká rizika vás na internetu mohou potkat:

Ztráta identity – někdo se jednoduše nabourá do systému a ukradne vaši virtuální identitu. Přestože se o tom mnoho nemluví, na sociálních sítích (facebook a podobně) jsou ukradeny desítky identit každý den. Nezapomeňte, že osobní údaje mohou být snadno zneužity.

Jak se bránit: požadujte po technické kontrole dané sítě smazání údajů a vytvořte si novou identitu s odlišným, bezpečným heslem. V závažnějších případech (zneužití vašich údajů) vše ohlaste na policii.

Kybernetická šikana alias kyberština – závažný problém, který v současnosti trápí mnoho vyspělých zemí. Na obranu proti kyberštině jsou přijímány nové zákony a bezpečnostní opatření, nemálo jejích případů se řadí mezi kriminální činy.

Obdoba klasické šikany spočívá v zahlcování adresáta nechtěnými e‑maily a zprávami s výhružným nebo ponižujícím obsahem, dále v šíření adresně zesměšňujících článků a upravených fotografií, ve zveřejnění videa nahraného na mobilní telefon a jeho rozeslání známým postiženého, popřípadě volné vystavení na internetu – typicky jde o nahrávku značně ponižující situace. Stejně tak sem patří zveřejnění osobních a kontaktních údajů (například věk a adresa).

Oblíbena je také šikana prostřednictvím blogů – ať už zveřejňováním útočných textů nebo vytvořením falešného blogu pod jménem oběti a jeho naplnění texty, které by oběť v žádném případě nepsala nebo nezveřejňovala.

Jak se bránit: Obraťte se na provozovatele stránek nebo na policii. Čím dříve, tím lépe!

Základní pravidla

Buďte velmi opatrní při zveřejňování své adresy a telefonního čísla.

Citlivé údaje sdělujte osobně – ne po internetu – nenechte se svést jednoduchostí, s jakou lze sdílet zprávy, a některé informace předávejte pouze osobní cestou. Jedná se o čísla kreditních karet, hesla (kamkoli) nebo intimní fotografie. Předejdete tak tomu, že se s nimi setkáte tam, kde vás to bude mrzet.

Nikdy neposílejte osobní údaje a informace, které by vás mohly poškodit, někomu, koho znáte jen z internetu.

Nenechte se do ničeho nutit – nelíbí se vám, jakým směrem míří komunikace na nějakém fóru nebo s konkrétním člověkem? Vycouvejte, není vaše povinnost účastnit se něčeho, co se vám nezdá.

Uvažujte, do jaké míry chcete sdělit informace o svém hendikepu. Zda skrývání postižení může přinést komplikace či nikoliv. Nemusíte o své diagnóze sdílet veškeré informace, v některých situacích (například s možností reálného setkání) může zamlčení hendikepu komunikátory zaskočit či urazit.

Ignorujte vulgární vzkazy a nenechte se vyprovokovat – zejména na diskuzních fórech se najdou lidé, kteří se baví urážením a trápením ostatních. Nejsnazší obranou je ignorace – nenechte se zatáhnout do hádky a urážky v žádném případě neoplácejte. Prostě to nechte být (většina chatů umožňuje funkci ignorace určité osoby), pokud tato taktika nepomůže, obraťte se na provozovatele stránek.

Přátelům z internetu slepě nevěřte – pokud si budete domlouvat schůzku se známým z internetu, mělo by to být na bezpečném veřejném místě a měl by o tom vědět někdo z vašich přátel.

Nesvěřujte se veřejně s informacemi, které vás mohou poškodit – i nevinně působící poznámka o tom, kdy se chystáte na dovolenou, může v souvislosti s dalšími „úniky informací“ vést k tomu, že po návratu svůj domov nepoznáte.

Co je psáno, to je dáno – neplatí obecně a na internetu už vůbec ne. Je potřeba naučit se rozlišovat důvěryhodnost různých zdrojů informací a přistupovat k nim s trochou zdravé nedůvěry.

Buďte opatrní při videohovorech – některé programy umožňují používání webové kamery. Mějte na mysli, že ten, se kterým si povídáte, si může video s vaším rozhovorem snadno uložit a šířit dál.

Nepřeskakujte nepřečtené podmínky užívání – Známí a obecně užívaní poskytovatelé služeb na vás pravděpodobně žádnou kličku chystat nebudou, u malých a hůře dostupných stránek ale opatrnosti není nikdy dost.

Tereza Dědinová